Preguntas Frecuentes
Aquí puede encontrar las preguntas más frecuentes sobre ParentalGuard. Incluyendo problemas de compra, problemas de cuenta, problemas de instalación y problemas técnicos con la funcionalidad del producto.
Preguntas Frecuentes sobre ParentalGuard
Compras & Pedidos
Antes del Pago
No, ahora no existe una versión gratuita. Tenemos tres planes de suscripción, puedes adquirir uno de ellos según tus necesidades. Puedes probar la demo para conocer mejor nuestro producto.
Se utiliza una licencia para monitorear un dispositivo Android. Por ejemplo, si desea espiar WhatsApp en dos dispositivos, deberá comprar dos licencias.
La renovación automática significa que el plan adquirido se renovará automáticamente al final del plazo de suscripción. Le permite continuar usando el producto y disfrutar de todas las nuevas funciones. Y puede cancelar su suscripción en cualquier momento si no necesita el producto.
Borre las cookies de su navegador y asegúrese de que la conexión de red sea correcta. Si es posible, pruebe con otro método de pago.
Puedes utilizar PayPal, VISA, Master Card, America Express, Giro Pay, JDB, etc.
Sí. ParentalGuard ofrece una demo de prueba para que los usuarios puedan experimentar las funciones básicas del software antes de comprarlo.
Después del Pago
Sí. Tiene derecho a solicitar un reembolso si tiene problemas técnicos con los productos que no pudieron resolverse dentro de los 30 días. Para solicitar un reembolso, puede contactarnos en [email protected]. Para más información, por favor, visite la página de Política de Devolución de ParentalGuard.
Puede comprar el producto correcto y contactarnos para solicitar un reembolso por el producto/licencia incorrecto.
Puede contactarnos en [email protected] para actualizar o tener un plan inferior.
Para cancelar su suscripción rápidamente, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte. Recibirá respuesta en un plazo de 24 horas en días laborables y de 48 horas en días festivos.
Después de la compra, se le proporcionará información sobre cómo configurar una cuenta para padres. Sigue la Guía para completar la configuración de la cuenta para comenzar a monitorear el teléfono de tu hijo.
Cuenta
Puede registrarse para obtener una cuenta ParentalGuard haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha del sitio, o visitando la Página de Registro directamente.
Puede iniciar sesión en su cuenta ParentalGuard creada haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior derecha de la página.
Sí, ya sea que esté usando la demostración para ver cómo funciona el monitoreo o la versión completa, debe hacerlo a través de su cuenta ParentalGuard.
Sí, ya sea que esté usando la demostración para ver cómo funciona el monitoreo o la versión completa, debe hacerlo a través de su cuenta ParentalGuard.
No, solo necesita usar su cuenta ParentalGuard para administrar todo.
Instalación y Desinstalación
Primero, debes Iniciar Sesión en su cuenta ParentalGuard en la web y conectar el dispositivo, y luego seguir las instrucciones en la página para descargar el archivo apk e instalarlo en tu teléfono.
Para dispositivos Android: (Disponible para la mayoría)
Abra "Configuración" y haga clic en "Aplicaciones", busque "ParentalGuard" y desinstálelo.
Para dispositivos iOS:
Haga clic y mantenga presionado el ícono "ParentalGuard" en la página de inicio hasta que el ícono comience a moverse. Haga clic en el icono "X" en la esquina superior izquierda para desinstalar.
No, si ha vinculado el dispositivo de su hijo, ParentalGuard activará el mecanismo de protección de desinstalación para evitar que se desinstale el software.
Problemas Generales
Primero, instale un software especial en el dispositivo que desea monitorear y luego finalice la configuración siguiendo un tutorial paso a paso. Una vez acabado, puedes monitorear WhatsApp en tu teléfono sin que el usuario del otro teléfono lo sepa.
ParentalGuard es compatible con los sistemas operativos iOS y Android y cubre la mayoría de los smartphones.
ParentalGuard es una aplicación liviana y no ocupará demasiado espacio de almacenamiento en su teléfono.
ParentalGuard utiliza medidas de autenticación estrictas para que solo los padres autorizados puedan acceder y utilizar las funciones del software.
Sí, para monitorear y transmitir datos en tiempo real, ParentalGuard requiere una conexión a Internet estable tanto en el teléfono móvil como en el terminal de los padres.
ParentalGuard Team da soporte técnico para ayudar a resolver problemas de sincronización de datos debido a fallos técnicos y garantizar que el software funcione correctamente.
Ubicación del Teléfono
Son grupos dentro de un círculo donde compartes tu ubicación con tu familia y amigos. Sólo las personas del mismo círculo pueden ver la ubicación de los demás.
ParentalGuard es una herramienta que puede rastrear los teléfonos de los niños sin su conocimiento. Sin embargo, vale la pena señalar que ParentalGuard no es una herramienta de seguimiento. Incluye funciones que le permiten rastrear fácilmente los teléfonos de sus hijos sin que ellos lo sepan.
Puede ver la actividad del teléfono móvil de su hijo con herramientas de control parental dedicadas. Pero también debe confiar más en su hijo y manténgase en contacto con él en cualquier momento.
Puede haber un fallo temporal. Actualice ParentalGuard a la última versión o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, ParentalGuard admite múltiples vistas de mapas, incluidos mapas estándar, satelitales, etc., para que los padres puedan elegir la vista más adecuada.
Sí, los padres pueden rastrear la ubicación de los teléfonos móviles de sus hijos en tiempo real en el mapa de la página web y comprender sus movimientos en tiempo real.
Sí, ParentalGuard admite la configuración de geovallas y los padres recibirán notificaciones en tiempo real cuando sus hijos entren o salgan del área designada.
Monitorear Instagram
Es cierto que algunos programas afirman que pueden monitorear Instagram de forma gratuita. Sin embargo, sólo ofrecen funciones limitadas. Por ejemplo, sólo puedes monitorear contactos, pero para llamadas y chats, debes comprar su versión pro.
Puedes utilizar ParentalGuard para monitorear el WhatsApp de tus hijos menores de edad. Si desea monitorear el WhatsApp de otras personas, piénselo dos veces antes de hacerlo. Además, es recomendable consultar las leyes locales antes de utilizar ParentalGuard.
ParentalGuard se conecta a la cuenta de su hijo a través de la API (interfaz de programación de aplicaciones) de WhatsApp para recuperar y mostrar sus mensajes, publicaciones y actividades en tiempo real.
Sí, ParentalGuard ayuda a los padres a establecer reglas de filtrado para bloquear o limitar las actividades específicas de sus hijos en Instagram para garantizar su seguridad en línea.
ParentalGuard cumple estrictamente con las normas de privacidad y protege la información de Instagram recuperada mediante encriptación y transmisión segura, garantizando que solo los padres autorizados puedan acceder a la información.
Monitorear WhatsApp
El software espía gratuito de WhatsApp puede parecer tentador, pero sus aplicaciones gratuitas suelen ser demasiado buenas para ser verdad. Porque las aplicaciones gratuitas que rastrean mensajes de texto y de Instagram pueden contener códigos maliciosos que roban información personal, incluidos números de tarjetas de crédito. ¡Ten cuidado!
Sí, ParentalGuard permite a los padres establecer reglas de filtrado para bloquear o restringir contenido de mensajes específicos de sus hijos en WhatsApp.
ParentalGuard no tiene límite de tiempo y los padres pueden ver las actividades de WhatsApp de sus hijos en cualquier momento.
No. ParentalGuard se centra en monitorear la actividad en lugar de registrar los inicios de sesión para mantener seguras las cuentas de sus hijos.
Sí, ParentalGuard admite el monitoreo de mensajes de texto y archivos multimedia, incluidos los mensajes de voz en WhatsApp.
¿Necesita Ayuda?
¿Aún no ha solucionado su problema? Póngase en contacto con nosotros. El equipo de soporte profesional de ParentalGuard estará a su servicio en 48 horas.
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